Das Debakel mit den EC-Karten hat viele Verbraucher aufgeregt und das tut es noch. In der letzten Woche hatten viele Deutsche das Problem Geld am Automaten abzuheben und mit der EC-Karte im Geschäft zu zahlen. Wo lag der Fehler, beim Einzelhandel oder bei den Banken?
Der Einzelhandel trägt für die Schwierigkeiten beim bezahlen mit der EC-Karte in den vergangenen Tagen keinerlei Schuld. Jährlich zahlen die Läden und Geschäft eine dreistellige Millionensumme an die Banken, für die Nutzung der Bezahlterminals und erwarten im Gegenzug, dass diese einwandfrei funktionieren. Dem war allerdings nicht so und stattdessen hatte der Einzelhandel mit aufgebrachten Kunden und liegen gelassener Ware zu kämpfen, die für weniger Einnahmen sorgten.
Ein Fehler in der Software, die zum lesen der Karten benötigt wird ist die Ursache für das EC-Karten-Schlamassel. Dadurch konnten die Geräte die Informationen auf dem Sicherheitschip auf der Vorderseite der Karten nicht lesen. Der Einzelhandel fordert nun Schadenersatz von den Banken, für den mit der Panne verbundenen Schaden.
Die Banken weisen allerdings jede Schuld von sich und machen den niederländischen Hersteller der Karten verantwortlich. Klar ist jedenfalls, dass das System um die Karten nicht vor Pannen sicher ist, sie sind jedoch ein großer Bestandteil der Geldwirtschaft und prägen das Zahlungsverhalten der Kunden seit vielen Jahren. Wer kein Bargeld bei sich hat, braucht sich keine Sorgen zu machen, weil in unmittelbarer Nähe in der Regel ein Bankautomat zu finden ist und man in so gut wie allen  Geschäfte, sogar bei McDonalds mit der Karte zahlen kann.
Die Verbraucherschützer nehmen diese Panne als Anlass die Verbraucher anzuhalten immer genügend Bargeld mit sich zu führen um in keine zu große Abhängigkeit von EC-Karten zu geraten.
Außerdem fordern sie, dass die Banken mit mehr Sorgfalt und regelmäßig die Funktionsfähigkeit der Karten testen, damit ein solcher Ausfall in Zukunft nicht wieder passiert.